滴滴司机偏航，女乘客跳车后重度抑郁-上海律师咨询免费24小时在线

近日，河北省保定市容城县发生了一起女乘客跳车的事件。据当事人魏女士称，自己于12月4日从火车站乘坐滴滴快车回家，该订单为拼车单。在魏女士上车之后，车上还有另外一名乘客，三人全程几乎没有任何交流。在第一名乘客下车之后，司机本来应当按照魏女士选择的路线进行行驶，但魏女士多次提醒之后，司机没有任何应答，据魏女士说，司机当时不但不应答自己，反而将车向相反的方向行驶，这样的行为引起了魏女士的警戒心。上海律师咨询免费24小时在线

魏女士还称，司机一言不发地将自己载向一条漆黑的小巷，魏女士感到危险之后，随即用滴滴平台的报警选项向紧急联系人（自己的丈夫）发送了紧急情况的通知，随即报警。在魏女士多次要求司机停车没有得到应答之后，魏女士铤而走险选择了跳车，但司机见魏女士跳车之后，并没有做太多停留，而是直接将车开走。上海律师咨询免费24小时在线

事发之后，滴滴平台回应称，司机并没有任何犯罪的企图，只是“不善言辞”。在跳车之后，魏女士心中的恐惧一直未能消除，还患上了重度抑郁。具体的事实还有待进一步调查核实。

司机是否有犯罪动机尚不可知，魏女士跳车的人身损害和精神损害应当由谁来承担？

根据我国民法典侵权编的规定，因当事人一方的违约行为，损害对方人格权并造成严重精神损害，受损害方选择请求其承担违约责任的，不影响受损害方请求精神损害赔偿。实际上，魏女士乘坐滴滴快车，便与滴滴平台和司机签订了一份客运运输合同，如果司机反常地违反合同应当约定的“按照正常路线”行驶的义务，就是违约，而魏女士要求司机停车，双方解除运输合同，司机并没有停车，无疑是造成魏女士恐惧心理和接下来跳车行为的直接诱因。

另外，侵权法律也规定了“受害人故意”这一侵权行为的免责事由。所谓受害人故意，即指受害人明知自己的行为会发生损害自己的后果，而希望或者放任此种结果发生，损害是因受害人故意造成的，行为人不承担责任。从本案的客观情况来看，魏女士并不是故意选择跳车行为，而是因为滴滴司机沉默不语和反常行为的前因，导致了跳车的后果，滴滴司机对此不能免责。

友好的交流沟通才是化解误会的正确方式，按照魏女士的说法，滴滴司机全程对自己的任何请求和质疑不理不睬，这样的行为无疑是反常的，这样的行为也为魏女士后来选择跳车提供的正当理由，这一切的后果，应当由滴滴平台和涉事司机承担相应的法律责任。