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女子坐顺风车修改目的地遭司机威胁

作者:上海君帆律师事务所 浏览: 发表时间:2021-08-20 08:00:00

女子坐顺风车修改目的地遭司机威胁

    8月15日,一网名为“休女士”的用户在抖音平台发布了自己被嘀嗒顺风车司机持棍追赶一事,引起了各方高度重视。

    据悉,该女士在情人节当天乘坐嘀嗒顺风车时,临时修改目的地遭到了司机的拒绝,而后司机将其送到了原定目的地。在“休女士”要求司机将其送至修改后的目的地之后,司机称必须加钱才能完成服务,“休女士”据理力争,双方随即发生了争执,随后“休女士”称司机在后备箱拿出警棍,自己遭到了“追杀”。

    要想理清本次事件中的法律责任,就要明晰“顺风车”这一服务的法律关系。

    顺风车的是随着城市不断扩大,而车主为了每天通勤或者是其他原因,在顺风车平台注册账户,不以盈利为目的,顺路捎载乘客以分摊油钱、过路费等通行费用的行为,由合乘服务提供者事先发布出行信息,出行线路相同的人选择乘坐合乘服务提供者的小客车、分摊部分出行成本或免费互助的共享出行方式。基于此原因,顺风车并非营运性车辆,而顺风车车主与乘客的关系也并非像普通网约车(快车和专车)一样,能够提供勤勉的服务,也就是说,顺风车主只是与乘客分担油钱等出行成本,并没有收取服务费用,所以顺风车并不能随意听取乘客指挥。这也是顺风车相较于网约车便宜得多的原因。

    然而,在现实生活中,不少人对于出行的理解是花钱买服务,对于顺风车出行报以过高的预期,将车主看成是出行服务的提供者,由此产生了诸多司乘纠纷和矛盾。车主和乘客之间不是卖方和买方、服务和被服务的关系,而是平等互助的合乘关系。

    本次“休女士”与顺风车主发生纠纷的根本原因,就是“休女士”误解了自己与司机的关系,双方本是“共享出行,互助合乘”的平等关系,而被“休女士”理解成了花钱买服务的“服务合同关系”而站在了消费者的高度对司机进行了“指挥”。

    嘀嗒出行也据此回应:人格平等、平和沟通、相互体谅。本次事件中的“休女士”俨然将自己当成了被服务的“上帝”,而忽略了自己与司机的根本关系。为省钱而搭乘顺风车未尝不可,但如果不尊重好意搭乘你的司机,甚至要求“专车一般的服务”,那么为何不直接打一辆专车呢?

    最后,司机持棍追打女乘客的行为是不对的,如果造成女乘客身体损伤的,要承担民事侵权赔偿和行政拘留的处罚。


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