甲今年十三周岁，正读初中，父母在外地打工，甲和爷爷奶奶共同居住。由于课业压力大，甲需要大量的笔和练习本。一次偶然，甲在电商平台搜索关键词后发现网购比实体店便宜。于是，甲联系店铺客服询问质量问题，商家表示可以先免费寄送样品。甲觉得样品符合自己的期待，于是下单100支笔。货到后，甲发现质量参差不齐，并且个别笔漏墨无法书写。

    甲十三周岁，尚未年满十八周岁，在电商平台下单购买文具。根据《合同法》第四十七条规定，限制民事行为能力人订立的合同，经法定代理人追认后，该合同有效，但纯获利益的合同或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应而订立的合同，不必经法定代理人追认。从法律上看，甲属于限制民事行为能力人，原则上应由其父母代理或者追认，但是购买文具与其年龄智力相适应，甲可以独立订立买卖合同，不需要由其父母追认。

    商家先寄送样品供甲参考，甲对样品十分满意。根据《合同法》第一百六十八条规定，凭样品买卖的当事人应当封存样品，并可以对样品质量予以说明。出卖人交付的标的物应当与样品及其说明的质量相同。甲之所以在该店铺购买文具是因为对样品满意，因而默认该店铺的产品质量好，可见样品是甲是否购买的重要参考，商家提供的商品应当同寄给甲的样品质量相同。

    甲收到笔后发现质量有瑕疵，个别笔无法使用。根据《合同法》第一百五十八条规定，当事人没有约定检验期间的，买受人应当在发现或者应当发现标的物的数量或者质量不符合约定的合理期间内通知出卖人。甲在发现收到的笔质量有瑕疵后应当及时拍照留证，并联系店铺客服反映问题，要求商家承担违约责任。

    根据《合同法》第一百一十一条规定，质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。甲从店铺购买文具是为了使用，并且足额按时支付价款，商家有义务提供保质保量的货物。甲可以和商家协商后退回无法正常使用的笔，要求其重新发货，运费由商家承担。如果造成甲其他损失，还应当承担损害赔偿责任。