网络购物纠纷找哪家法院解决？

    碰到网购合同纠纷，消费者该到哪儿打官司？网络购物合同纠纷案件一般由被告住所地或者合同履行地的人民法院管辖。按照民事诉讼法的规定，以信息网络方式订立的买卖合同，标的为货物的，以买受人住所地为合同履行地；标的为其他方式交付的，以收货地为合同履行地。如果合同有履行的约定，则从其约定。也就是说，如果没有事先约定，消费者可以向其收货地的人民法院提起诉讼。

    起诉平台还是卖家进行消费者维权？

    在采用司法途径维权时，消费者应该以谁为被告？是电商平台、卖家，还是退货地址收件人？实际上，电子商务经营者可以分为电子商务平台经营者、平台内经营者以及自建网站或其他网络经营者。不同的经营者销售模式，起诉被告的选择也各不相同。对于向平台内经营者购买商品的，消费者可要求网络交易平台提供销售者或者服务者的真实姓名、地址及有效联系方式，经核实无误后再进行起诉，可以使维权道路上少走些弯路。

    网络购物纠纷需要保存哪些证据？

    在网购发生纠纷时，需要保存哪些证据？消费者一旦发现商品存在问题，需要维权，就需要保存证据，包括商品实物、商品照片、网购下订单截屏、收货单截屏、与商家聊天记录等。如有需要，可采取电子保全措施。

    虽然在网购纠纷中，消费者起诉卖家的案件占绝大多数，但在审理过程中，也发现一些消费者在网购活动中存在一定的问题，一是滥用退货权利；二是恶意差评，商品评论信息不真实。通过司法裁判，运用司法裁判手段，规范经营者不规范经营行为，支持消费者合理合法的诉求，维护消费者合法权益。