
减肥产品使用后无效能全额退款吗?
夏日和瘦身似乎成了标配,各类瘦身产品也陆续走红。从左旋肉碱茶到风靡一时的青汁,这些据说喝喝就能掉秤10几斤的减肥茶真的能减肥吗?也有网友表示,购买了一个疗程60天的减肥茶,卖家承诺差5斤视作无效全额退款,后来客服就消失不见。
对于宣称“无效全额退款”的产品,实际使用后并无任何效果,面对商家逃避退款,消费者如何正确适用法律维权呢?
我国《广告法》规定,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。消费者因虚假广告造成人身或者财产损失的,首先可以找商家协商调解,调解不成的还可以向当地消费者权益保护组织或者工商行政管理部门投诉,对广告发布者、经营者给予行政处罚:发布虚假广告,欺骗、误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者可以要求广告经营者、广告发布者先行赔偿。
消费者通过私力救济调解不成或者协商无法达成一致的,可以向仲裁委申请仲裁或者向人民法院提起民事诉讼。消费者提起诉讼的时候保留有效证据至关重要,例如:购买凭证、广告宣传内容、与商家的沟通记录、商家的基本信息等等。
网上盛行所谓的减肥茶其本质上属于泻药,长期服用对人的身体会造成不必要的损害。美丽并没有固定的评判标准,健康才是最重要的,若身形体重在没有影响健康的情况下,减肥瘦身需要结合合理运动和适当饮食,仅凭药物减肥将会伤害身体。购买减肥药品时应当保持高度警惕,对于具有虚假宣传、夸大效用的药品不轻易购买。