女子咖啡内喝出虫，客服赔偿饮品券

        近日，湖南省湘潭市瑞幸咖啡某门店的顾客在购买的饮品“生椰丝绒拿铁”中喝出了虫子，王同学联系门店客服之后，客服回答称将赔付顾客几张饮品优惠券，但王同学认为，瑞幸咖啡的客服没有尽到一个品牌该有的态度和义务。随后，王同学通过互联网向当地12315进行投诉，诉请瑞幸咖啡退赔费用并且赔偿损失，该投诉由湘潭市雨湖区市场监督管理局受理。

        经过了解，瑞幸咖啡在2018年至2021年期间曾经有多次抽检不合格的记录，都被各地市场监管部门给予了行政处罚。目前，瑞幸称将会配合相关部门进行调查，双方正在进一步协商之中。

        发现食品卫生问题，经营者应当承担何种法律责任？

        根据我国《消费者权益保护法》规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。经营者提供商品或者服务存在缺陷的，或者不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的，应当承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

        我国《食品安全法》还规定了食品质量十倍赔偿的法律依据，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。

        生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

        所谓“民以食为天，食以安为先”，食品安全不容忽视，在消费时如果购买到了不符合食品安全要求的食品，消费者可以依照法律进行索赔，并且要求十倍价款的增加赔偿。