
林女士刷酸导致皮炎,可否向美容院进行索赔?
近日,南京市民林小姐在当地的一家美容店中接受美容服务,服务内容为脸部刷酸。在服务完毕之后,林女士回到家中感到脸部异常灼热,直到脸部部分地方流脓,后来结痂之后才意识到事情的严重性,后经过医院检查,医生诊断其为“接触性皮炎”。
由于个人体质原因,美容刷酸并不一定适合所有人,况且,在该次事件之后,媒体查明,市面上的刷酸产品很多都没有经过相关部门的检验,并不符合相关资质,如果不加辨别便购买,事后在使用过程中受到人身损害,便无处维权。
林女士刷酸导致皮炎,可否向美容院进行索赔?
根据我国《民法典》侵权编规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。对于明知产品存在缺陷仍然生产、销售,或者没有依据前条规定采取有效补救措施,造成他人死亡或者健康严重损害的,被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。
但是,如果所使用的产品属于质量合格无瑕疵的产品,那么美容店在一定情况下也应当承担侵权责任。首先,美容机构在为顾客提供服务之前,应当意识到服务中所使用到的商品可能会造成顾客过敏,所以应当先行进行过敏测试,在此之后,使用产品时,也应当严格按照规格、浓度以及剂量来进行服务,以免由于过失造成顾客的人身、财产损害。