产品责任：一把钥匙打开两扇门

    5月22日，广东台山，蔡女士大概凌晨一点四十五分回到家中时，发现家中大门打开，有两个房间亮着灯，一个没穿上衣、皮带解开的男子睡在沙发上，但是蔡女士完全不认识该男子，蔡女士立刻报警并通知物业保安，民警经过调查发现，该男子是同一个小区的，是隔壁几栋的业主，是同一层，但是户型完全不一样，这名醉汉并不是强闯，而是用他自己家的钥匙将蔡女士家的门打开。同一把钥匙打开了同一个小区的两扇门，该锁具厂家猜测，可能是因为小区户数基数较大，导致门锁在安装过程中达到了国家安全标准以下的弹子插芯门锁“互开率”的客观条件，所以出现了本次事件。目前蔡女士已与该男子私下和解并跟小区物业管理协商换锁。

    《民法典》第1202条规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。《民法典》第1203条规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。在本案中，一把钥匙能打开两扇门，无疑是锁具厂家出现了问题，提供了有缺陷的锁具。所幸，意外进入蔡女士家的醉酒男子并没有恶意，该男子只是打开灯，躺在沙发上睡觉，并没有做出其他违法举动，所以蔡女士并没有发生实质的损失。

    但是如果是一个心怀不轨的人利用锁具产品的缺陷到蔡女士家进行偷窃或对蔡女士实施一些违法行径，那么不仅此人要受到法律严惩，锁具的生产者也要承担侵权责任，在这种情况下，根据《民法典》1203条规定，蔡女士既可以向锁具的生产者请求赔偿，也可以向锁具的销售者请求赔偿。