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报名旅行团出游却遭遇车祸,旅行社应该承担怎样的法律责任呢?

作者:上海君帆律师事务所 浏览: 发表时间:2021-05-14 14:01:39

    报名旅行团出游却遭遇车祸,旅行社应该承担怎样的法律责任呢?

    此次6天5夜的特价游,行程本计划在4月25号就能返回湖南,但是由于车祸,蒋先生一行24人,却一直无法回家。其原因是阿坝州松潘县发生的交通事故。

    四月二十三日下午,一个湖南到四川的旅行团从九寨沟旅游返回途中,与一辆大货车发生交通事故,大巴车侧翻在路边,造成11人重伤,13人轻伤。事故发生后,游客被紧急送往当地医院救治,但由于部分游客伤势过重,又转院到成都的一家医院治疗,“来了之后就没人管我们,直接把我们扔在门口,一些住院急需的住院病人也没有人垫付。”蒋先生对记者说:

    游客告诉记者,他们都是从湖南来四川旅游的。旅游团24人,以每人1600元的价格报名湖南两家旅行社,地接方为成都华夏国际旅行社有限公司,在四川享受6天5夜的特价旅行,住宿费用由旅行社承担。

    交通事故发生后,他们希望旅行社先垫付费用作为基本保障,但被拒绝,事故责任认定书还没有下来,这个旅行团的后续治疗和住宿也成了问题。在后续治疗等问题上,旅行社和游客意见分歧较大。

    报名旅行团出游却遭遇车祸,旅行社应该承担怎样的法律责任呢?

    根据《旅游法》第七十一条:“由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的,由组团社承担责任;组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的,旅游者可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任,也可以要求组团社承担赔偿责任;组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。但是,由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的,由公共交通经营者依法承担赔偿责任,旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。”此次案件中,发生车祸的主要责任在于货车和大巴车的碰撞导致的意外,等到交通责任事故认定书具体出来以后,由公共交通经营者承担相应责任。旅行社对此有责任的,也依法承担相应赔偿责任。

    当前,在相关部门协调下,游客已与旅行社达成赔偿协议,重伤游客在成都继续接受后续治疗,轻伤游客将陆续返回湖南。


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